Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
Tại ko661

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ko661.cam, bao gồm phiên bản website trên máy tính để bàn, trình duyệt di động, cũng như bất kỳ ứng dụng nào được ko661 cung cấp trong tương lai.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng;
• Người dùng truy cập website mà chưa đăng ký tài khoản;
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc;
• Người liên hệ với ko661 qua các kênh hỗ trợ khách hàng.

ko661 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, ảnh chân dung xác minh;
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (không lưu số thẻ đầy đủ), lịch sử giao dịch nạp/rút trên nền tảng ko661;
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash).

2.2 Dữ liệu tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị;
• Dữ liệu phiên: thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập;
• Dữ liệu hành vi: trò chơi đã chơi, mức cược, lịch sử cá cược;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Điều 8).

ko661 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xác minh và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật khác;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng;
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kịp thời can thiệp hỗ trợ;
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn);
• Giải quyết tranh chấp: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và trao đổi để làm bằng chứng khi cần giải quyết tranh chấp.

ko661 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý theo Điều Khoản Sử Dụng của ko661;
• Nghĩa vụ pháp lý: ko661 có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện các quy trình xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành;
• Lợi ích hợp pháp: ko661 xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền của bạn;
• Sự đồng ý: Với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email, ko661 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ko661 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, ko661 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý giao dịch khác – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình KYC theo quy định;
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các nhà sản xuất game và nhà cung cấp phần mềm casino trực tuyến – chỉ chia sẻ ID người dùng ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi;
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng;
• Kiểm toán và tuân thủ: Các công ty kiểm toán độc lập được yêu cầu truy cập hồ sơ nhất định theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ko661 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

ko661 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, ko661 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng lịch trình lưu trữ nêu trên. Dữ liệu phải giữ lại vì lý do pháp lý sẽ được tách biệt khỏi hệ thống hoạt động và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

ko661 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ko661 được bảo vệ bởi giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ko661 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Máy chủ ko661 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ko661 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege), và mọi truy cập đều được ghi nhật ký;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ko661 thực hiện các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

ko661 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tăng cường bảo mật. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie ko661 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – quản lý phiên đăng nhập, bảo mật xác thực, ghi nhớ trạng thái giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp ko661 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Giúp ko661 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ko661.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà ko661 đang nắm giữ:

ko661 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ko661 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên ko661 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi ko661 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ko661 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn của Việt Nam;
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương;
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

ko661 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, ko661 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ko661 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách ko661 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Điều 9, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email liên hệ: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với khiếu nại bảo mật khẩn cấp; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu thông thường
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Nếu bạn không hài lòng với cách ko661 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.